Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sw66 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi nhận được một số thông tin cá nhân cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sw66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sw66 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong môi trường bảo mật với quyền truy cập nội bộ hạn chế. Khi bạn nạp tiền qua Viettel Money hay ZaloPay, luồng xác thực chạy qua hạ tầng của nhà cung cấp ví — chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL và không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp lý áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, và yêu cầu xóa trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực bạn truy cập.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với hồ sơ tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị xem hoặc xóa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, từ việc thu thập thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp ví. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận, không lưu số tài khoản ví hay mật khẩu của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn yêu cầu xem dữ liệu, hoặc liên hệ live chat bằng tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi gửi hồ sơ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một phần thông tin có thể cần giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang để cải thiện giao diện, và bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ sw66 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng lãnh thổ của bạn.